CUSTOMER CASE

Coaching a management team in response to a managerial and relational crisis

Over a 15-month period, we helped a post-Covid team weakened by conflict to re-establish and build a new operating dynamic.

Retisser la confiance, imaginer de nouvelles coopérations et créer des synergies durables entre équipes terrain et siège

Fragilisée par des tensions internes liées à un management jugé trop directif et un manque de communication, en sortie de crise Covid, notre client, acteur du secteur de l’industrie, a souhaité mener une mission d’accompagnement de son équipe de direction. 

 

Objectifs de la mission: 

  • Permettre aux collaborateurs de s’approprier la stratégie de l’entreprise
  • Redonner à chacun sa juste place
  • Faire évoluer les postures managériales
  • Renforcer la cohésion
  • Co-construire un nouveau fonctionnement

Support in place

La mission s’est déroulée sur une  durée de 15 mois entre la phase de préparation et celle de clôture. Elle a été réalisée par un binôme de deux coachs séniors.

1.
  • Entretiens préparatoires et réunion quadripartite, pour faire un état des lieux partagé, fixer les objectifs et définir les modalités d’accompagnement
  • Partage du cadre déontologique  
  • Organisation du lancement opérationnel.
2.
Séances de coaching
  • Entretiens individuels préalables et restitution collective, 
  • Conception sur mesure de six séances de coaching d’une demi-journée à une journée chacune, réparties sur neuf mois, en fonction des besoins et de l’évolution du collectif : travail sur la confiance, la communication, les postures managériales, la co-responsabilité…
3.
  • Séance de retour d’expérience à 6 mois pour ancrer les apprentissages, célébrer les avancées et ouvrir les perspectives : exercice de la collégialité, approche systémique des missions…
  • Clôture du cycle et bilan partagé en  réunion quadripartite : revue des indicateurs et  formulation de recommandations par les coachs.

The results

Retour de la convivialité et renforcement de la cohésion d’équipe
Développement de la collégialité et de l’esprit de coresponsabilité
Appropriation de techniques d’animation de l’intelligence collective

And tomorrow?

Le  projet de travailler à l’échelle nationale sur les enjeux systémiques de gouvernance,  dans une approche de coaching d’organisation.

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